Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

hutien thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
hutien Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản hutien đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hutien luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng hutien đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn đối với tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn — xác thực diễn ra hoàn toàn phía MoMo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và với đơn vị xác minh danh tính khi yêu cầu. Không có chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu đóng tài khoản', hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến nạp tiền hay rút tiền qua MoMo, ZaloPay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng mà dịch vụ hutien hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống.